Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do oke986 vận hành, bao gồm trang web tại địa chỉ oke986.net, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của oke986.
Chính sách này điều chỉnh cách thức oke986 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm người chơi tại Việt Nam và các khu vực được hỗ trợ khác.
Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oke986, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
oke986 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy thân theo yêu cầu xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thông tin liên hệ khẩn cấp (nếu có).
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng được sử dụng, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời điểm.
- Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng cơ bản để phát hiện đăng nhập bất thường.
oke986 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không mua hoặc nhập dữ liệu cá nhân từ bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
oke986 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | Thông tin KYC, dữ liệu thiết bị, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
oke986 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Nghĩa vụ pháp lý: oke986 có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
oke986 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với oke986.
- Yêu cầu pháp lý: oke986 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.
oke986 yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát được chính sách bảo mật của các tổ chức bên ngoài và khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách riêng của họ.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
oke986 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác. Không thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng. oke986 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
oke986 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ oke986 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa thêm khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
- Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
- Kiểm tra định kỳ: oke986 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm to án tài chính và pháp lý.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tiếp thị (khi bạn rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, oke986 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Quyền Của Người Dùng
oke986 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà oke986 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và không cần nêu lý do.
- Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của oke986 qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.
Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của oke986 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
oke986 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho oke986, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
oke986 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ oke986.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
- Zalo: oke986.zalo (hỗ trợ 24/7)
- Telegram: @oke986official (hỗ trợ 24/7)
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. oke986 cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu trong thời hạn pháp lý quy định.